Preocupaciones comunes

Cuando se trata de Internet, entendemos que hay muchos aspectos que pueden ser preocupantes. En Ipsos iSay, somos transparentes sobre lo que hacemos, lo que no hacemos y cuando cometemos errores. Estas son algunas de las preguntas e inquietudes más comunes que hemos recibido de los miembros.

Si no estás tratando de venderme nada, ¿por qué sigues preguntando si tengo intención de comprar algo?

Las preguntas de las encuestas, como "¿Tienes intención de comprar este producto?", pretenden averiguar qué tipo de personas están interesadas en un producto. Por ejemplo, ya sabemos que los hombres son más propensos a querer comprar un recortador de bigote y las mujeres un rizador de cabello. Sin embargo, a veces es difícil saber qué tipo de personas estarían interesadas en otros productos en particular, por eso preguntamos.

No trataremos nunca de venderte nada.

Creo que Ipsos iSay cargó un cobro en mi tarjeta de crédito. ¿Cómo sucedió?

Ipsos iSay nunca pide la información de su tarjeta de crédito y nunca cobramos por ser miembro. La suscripción a Ipsos iSay es gratuita y la realización de encuestas también. Si ves el nombre de Ipsos iSay en la factura de su tarjeta de crédito, debe ser un cargo fraudulento, originado por alguien que no es Ipsos iSay. Ponte en contacto con nosotros y avisa inmediatamente a la compañía de la tarjeta de crédito.

¿Por qué recibo spam después de registrarme en Ipsos iSay?

Ipsos iSay nunca comparte tu dirección de correo electrónico con nadie, te lo garantizamos completamente. Estamos registrados en Habeas y TRUSTe, dos de las principales organizaciones de cumplimiento de normas de correo electrónico, así como en las principales organizaciones de investigación de mercado del mundo, como Casro, ESOMAR, MRA y MRIA. Nuestro negocio depende de que sigamos procesos de correo electrónico acreditados. Nunca hacemos spam y no vendemos ni compartimos nuestras listas de contactos.

Nunca recibí el premio que pedí. ¿Qué sucede?

Aunque la mayoría de nuestros premios virtuales se entregan al instante, en algunos casos la entrega podría tardar más (entre 4 a 8 semanas). Si has esperado más tiempo desde el momento del pedido, ponte en contacto con nosotros para que podamos investigar el problema.

¿Por qué sigo recibiendo correos electrónicos a pesar de haberme dado de baja hace tiempo?

Dejarás de recibir correos electrónicos de Ipsos iSay en los 7 días siguientes a la finalización de tu suscripción. Si sigues recibiendo correos electrónicos después de ese momento, podría ser porque te hemos registrado con una dirección de correo electrónico diferente. Comprueba el último correo electrónico de Ipsos iSay que hayas recibido para ver a qué dirección se envió y solicita la baja con esa dirección. Si sigues recibiendo encuestas más de 7 días después de haber cancelado tu suscripción, ponte en contacto con nosotros

Me prometieron que ganaría mucho dinero completando encuestas, pero no ha sido así. ¿Por qué?

Si te prometieron que ganarías mucho dinero por completar encuestas, esta oferta no proviene de Ipsos iSay y no es legítima. Como miembro de Ipsos iSay (y de la mayoría de las empresas de investigación de mercados legítimas) no ganarás mucho dinero por completar encuestas, pero sí obtendrás premios divertidos y tu opinión será escuchada por los principales responsables de la toma de decisiones.

Me prometieron un pago o premio por unirme, pero nunca lo recibí. ¿Qué pasó?

Algunos miembros que se unieron a Ipsos iSay pueden haber llegado a nosotros desde un sitio de terceros que prometía un pago por unirse a Ipsos iSay. Estos pagos son responsabilidad de la empresa de origen. Ipsos iSay no ofrece pagos solo por unirse. Si esperabas un pago y no lo has recibido, ponte en contacto con el sitio que te lo prometió.

Ipsos iSay me invitó a participar enviándome un correo electrónico de spam. ¿Cómo consiguió mi información de contacto?

Ipsos iSay nunca envía correos electrónicos no solicitados. Es posible que estés en la lista de contactos de uno de nuestros proveedores afiliados, por lo que podrías haber recibido una invitación para unirte a Ipsos iSay a través de ellos. Como empresa de estudios de mercado en línea, trabajamos con varios proveedores de direcciones de correo electrónico opt-in y double-opt-in para ampliar constantemente nuestro panel y garantizar la representación nacional.

Si no estás interesado en unirte a Ipsos iSay, haz clic en el enlace para cancelar la suscripción que aparece al final de la invitación que has recibido y no te enviaremos más invitaciones para unirte a la comunidad. Ten en cuenta que es posible que esto no impida que algunos de nuestros proveedores te envíen invitaciones.

¿Por qué siempre me excluyen de las encuestas o no cumplo los requisitos?

Muchas encuestas buscan características específicas que podrían serte aplicables o no. Si se te excluye o no se te clasifica durante las primeras etapas de una encuesta, se garantiza que no pierdas tu tiempo en realizar la encuesta completa.

Algunas encuestas también buscan por un cierto número de respondientes de un grupo demográfico particular. Cuando una encuesta termina temprano para ti, eso podría significar que ya tenemos el número necesario de respondientes de tu grupo demográfico.