Maroc (Français)Comment échanger mes points ?
Vous pouvez échanger vos points à tout moment en vous connectant sur notre site Ipsos iSay et en cliquant sur "Récompenses" dans le menu en haut de page. Vous pourrez naviguer notre catalogue de récompneses et trouverez tous nos récompenses disponibles ainsi que les points nécessaires correspondants. Choisissez la récompense que vous souhaitez, et puis suivez les étapes pour passer votre commande.
Contre quoi puis-je échanger mes points ?
Vous pouvez échanger vos points contre des bons électroniques et dons de charité, comme la Fondation Ipsos, qui promeut l’accès à l’éducation des enfants et des jeunes défavorisés. Visitez notre catalogue Récompenses en cliquant sur Récompenses dans le menu en haut de page
Sous quel délai est livrée ma récompense ?
Nous vous enverrons généralement les bons électroniques instantanément à votre email associé à votre compte Ipsos iSay, mais cela peut parfois prendre jusqu'à 4 semaines.
Les commerçants représentés ne sont pas les commanditaires des récompenses ni affiliés de quelque façon que ce soit à Ipsos. Les logos et autres marques d'identification sont des marques commerciales et la propriété de chaque société représentée et/ou de ses entreprises affiliées. Pour en savoir plus sur les conditions générales, veuillez consulter le site Web de chaque entreprise.
Puis-je modifier ma commande ou échanger mes points contre une autre récompense après avoir passé ma commande? Acceptez-vous les retours ?
Les points échangés contre des bons électroniques ne pourront faire l’objet d’aucun retour, remboursement, échange ou annulation. Toutes les cartes-cadeaux sont remises « en l’état ». Aucun remboursement ne sera accordé.
Où puis-je utiliser les cartes-cadeaux électroniques ? Puis-je les utiliser dans n'importe quel pays ?
De nombreuses cartes-cadeaux électroniques peuvent être échangées en magasin, en ligne ou via des applications mobiles. La disponibilité varie selon la récompense. Dans la plupart des cas, les cartes ne peuvent être utilisées que dans le pays où vous êtes membre. Pour en savoir plus sur nos récompenses, veuillez lire la description de chaque récompense dans notre catalogue.
Les commerçants représentés ne sont pas les commanditaires des récompenses ni affiliés de quelque façon que ce soit à Ipsos. Les logos et autres marques d'identification sont des marques commerciales et la propriété de chaque société représentée et/ou de ses entreprises affiliées. Pour en savoir plus sur les conditions générales, veuillez consulter le site Web de chaque entreprise.
Pour combien de temps un bon électronique est valable ?
La période de validité des bons électroniques peut varier d'un bon à l'autre. Vous trouverez la date d’expiration dans l’email contenant le code. Veuillez vous assurer de les utiliser avant la date d'expiration.
Mes points peuvent-ils expirer ?
Vos points n’expirent pas tant que vous restez un membre actif d'Ipsos iSay.
Si vous clôturez votre compte, ou si votre compte devient inactif, ou si votre compte est désactivé, alors votre compte de points sera clôturé.
Combien de temps dois-je attendre pour échanger mes points après l’inscription ?
Vos points n’expirent pas tant que vous restez un membre actif d'Ipsos iSay. Les nouveaux membres doivent attendre 96 heures à compter de leur date d’insription avant d’échanger leurs points. Si vous essayez de réclamer une récompense pendant cette période, vous recevrez un message d'erreur. Veuillez noter que, selon les conditions générales que vous avez accepté, Ipsos se réserve le droit de résilier votre adhésion et de clôturer votre compte automatiquement et sans besoin d'avis formel ou tout autre procédure judiciaire ou extrajudiciaire, pour toute conduite n'étant pas conforme à nos paramètres de qualité ou nos objectifs commerciaux, ou pour toute violation des présentes conditions générales, de la politique de confidentialité ou des règles d'enquête. En cas de résiliation pour ces raisons, les points et recompenses seront perdus, y compris ceux rattachés au statut « En attente ».
Combien de temps dois-je attendre pour échanger mes points après avoir modifié mon email?
Les membres Ipsos iSay qui ont modifié leurs emails doivent attendre 48 heures à compter de la date du changement avant d'utiliser leurs récompenses. Si vous essayez de réclamer une récompense pendant cette période, vous recevrez un message d'erreur. Veuillez noter que, selon les conditions générales que vous avez accepté, Ipsos se réserve le droit de résilier votre adhésion et de clôturer votre compte automatiquement et sans besoin d'avis formel ou tout autre procédure judiciaire ou extrajudiciaire, pour toute conduite n'étant pas conforme à nos paramètres de qualité ou nos objectifs commerciaux, ou pour toute violation des présentes conditions générales, de la politique de confidentialité ou des règles d'enquête. En cas de résiliation pour ces raisons, les points et recompenses seront perdus, y compris ceux rattachés au statut « En attente ».
Je souhaiterais échanger mes points contre une récompense, mais celle-ci n’apparaît plus sur la page des Récompenses. Comment faire ?
Lorsqu'une récompense n’est plus disponible, elle disparaît automatiquement de la page des Récompenses. Ne vous inquiétez pas, nous faisons le nécessaire pour la rendre disponible à nouveau. Cela ne devrait pas prendre plus de quelques jours. Assurez-vous de consulter régulièrement notre page des Récompenses.
J'ai échangé mes points contre une récompense mais je n'ai rien reçu par email. Que puis-je faire ?
Toutes les récompenses seront envoyées à l’adresse email associée à votre compte Ipsos iSay. Si vous ne recevrez pas votre récompense dans votre boîte de réception, veuillez vérifier votre boîte spam. Si la récompense ne se trouve pas non plus dans vos Spams - Contacter l’équipe de support Pour bien recevoir nos emails, veuillez nous ajouter à vos contacts et/ou à la liste des expéditeurs approuvés.