Identification & Mon mot de passe

Comment et pourquoi dois-je m'identifier ?

Pour vous identifier cliquez sur le bouton Identifiez-vous situé en haut de la page Web, saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis cliquez sur le bouton Se connecter. En tant que membre, vous devez être identifié(e) pour accéder à vos informations personnelles sécurisées, y compris votre Solde de points et vos Enquêtes. Consultez notre Politique de confidentialité pour en savoir plus.

Comment modifier mon mot de passe ?

Pour modifier votre mot de passe, il vous suffit de suivre ces quelques étapes :

  1. Connectez-vous à Ipsos iSay en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe actuel.
  2. Depuis le menu principal, naviguez jusqu'à votre page de Profil.
  3. Sélectionnez « Gérer les paramètres du compte » et modifiez le champ Mot de passe.
  4. Suivez les instructions indiquées sur la page. Vous recevrez ensuite un e-mail pour confirmer la modification de votre mot de passe.

Remarque : Les mots de passe sont sensibles à la casse et doivent contenir au moins 10 caractères, dont 1 lettre majuscule, 1 lettre minuscule, 1 caractère spécial et 1 chiffre. Les caractères spéciaux autorisés sont : @$!%*#?&"'()+,-.:;<=>[^_`{}~

Que dois-je faire si j'oublie mon mot de passe ?

Suivez le lien Mot de passe oublié, situé au-dessous du bouton Se connecter. Suivez les instructions de réinitialisation du mot de passe.

Que dois-je faire si mon adresse e-mail n'est pas reconnue lorsque j'essaie de me connecter ?

Vérifiez que vous utilisez l'adresse e-mail sur laquelle vous recevez vos invitations aux enquêtes Ipsos iSay pour vous connecter.

Si vous avez récemment changé d'adresse e-mail - et confirmé ce changement en cliquant sur le lien que nous vous avons envoyé à cette nouvelle adresse - vous ne pouvez vous connecter qu'avec cette nouvelle adresse e-mail confirmée. Si vous avez essayé de changer votre adresse e-mail mais ne l'avez pas encore confirmée, vous devrez utiliser l'ancienne adresse pour vous connecter.

Quels navigateurs sont pris en charge par le site Ipsos iSay ?

Actuellement, le site Ipsos iSay et les enquêtes peuvent être utilisés sur les ordinateurs de bureau dotés de Google Chrome, Microsoft Edge, Firefox et Safari. Sur votre appareil mobile, notre site est accessible avec Safari, Android Webview et Samsung Internet.

Nous recommandons d'utiliser les dernières versions de ces navigateurs pour profiter de notre site de manière optimale. D'autres navigateurs ou des versions plus anciennes des navigateurs listés ci-dessus peuvent également être pris en charge, mais si vous rencontrez des problèmes techniques qui vous empêchent d'accéder au site ou d'utiliser ses fonctionnalités, nous vous recommandons de mettre à niveau votre version ou de passer à l'un des navigateurs suggérés.