Indonesia (Bahasa Indonesia)Kami memahami bahwa ada banyak hal yang bisa mengkhawatirkan sehubungan dengan internet. Di Ipsos iSay, kami transparan dengan apa yang kami lakukan, apa yang tidak kami lakukan, dan kapan kami melakukan kesalahan. Berikut adalah beberapa pertanyaan dan masalah umum yang kami terima dari anggota.
Jika Anda tidak mencoba menjual sesuatu kepada saya, mengapa Anda terus bertanya apakah saya berniat membeli sesuatu?
Pertanyaan survei seperti "Apakah Anda berniat membeli produk ini" dimaksudkan untuk mengetahui tipe orang yang tertarik pada suatu produk. Contohnya, kita sudah tahu bahwa pria lebih cenderung ingin membeli pencukur kumis dan wanita lebih cenderung membeli alat pengeriting rambut. Namun, terkadang sulit untuk mengetahui tipe orang seperti apa yang tertarik dengan produk tertentu lainnya, oleh karena itu kami menanyakan hal tersebut.
Kami TIDAK AKAN PERNAH mencoba menjual apa pun kepada Anda!
Sepertinya Ipsos iSay menagih kartu kredit saya! Bagaimana itu terjadi?
Ipsos iSay tidak pernah meminta informasi kartu kredit Anda dan kami tidak pernah mengenakan biaya untuk keanggotaan.Untuk bergabung dan untuk mengikuti survei di Ipsos iSay Anda tidak dikenakan biaya apa pun.Jika Anda melihat nama Ipsos iSay dalam tagihan kartu kredit Anda, maka hal tersebut pasti tagihan penipuan, yang berasal dari pihak lain yang bukan Ipsos iSay. Silakan Hubungi Kami dan beri tahu penerbit kartu kredit Anda segera.
Mengapa saya mendapatkan spam setelah mendaftar di Ipsos iSay?
Ipsos iSay tidak pernah membagikan alamat e-mail Anda kepada siapa pun – kami jamin 100%. Kami terdaftar di Habeas dan TRUSTe, dua organisasi kepatuhan e-mail teratas, serta organisasi riset pasar global teratas, yang meliputi Casro, ESOMAR, MRA, dan MRIA. Bisnis kami bergantung pada kepatuhan kami terhadap proses e-mail terakreditasi. Kami tidak pernah melakukan spam dan kami tidak menjual atau membagikan daftar kontak kami.
Hadiah yang saya pesan tidak pernah datang. Apa yang terjadi?
Meskipun sebagian besar hadiah virtual kami dikirim secara instan, namun ada kasus-kasus tertentu pengiriman bisa memakan waktu lebih lama.Jika Anda menunggu lebih lama sejak dari waktu pemesanan, silakan Hubungi Kami agar kami dapat memeriksa lebih lanjut masalah tersebut.
Mengapa saya masih menerima e-mail meskipun saya telah mengakhiri keanggotaan saya beberapa waktu lalu?
Anda akan berhenti menerima e-mail dari Ipsos iSay dalam waktu 5 hari setelah pengakhiran keanggotaan Anda. Jika Anda masih menerima e-mail setelah jangka waktu tersebut, hal tersebut mungkin terjadi karena Anda pernah mendaftar dengan alamat e-mail yang berbeda. Periksa e-mail Ipsos iSay terbaru yang Anda terima untuk melihat ke alamat mana e-mail tersebut dikirim, dan minta pengakhiran keanggotaan Anda melalui alamat itu. Jika Anda tetap menerima survei setelah lebih dari 5 hari Anda mengakhiri keanggotaan, silakan Hubungi Kami
Saya dijanjikan bahwa saya akan menghasilkan banyak uang dengan mengikuti survei, tetapi ternyata tidak.Mengapa begitu?
Jika Anda dijanjikan akan mendapatkan banyak uang untuk mengikuti survei, maka tawaran tersebut bukan berasal dari Ipsos iSay dan itu tidak sah. Sebagai anggota Ipsos iSay (dan sebagian besar perusahaan riset pasar sah lainnya), Anda tidak akan menghasilkan banyak uang dengan mengikuti survei, tetapi Anda akan mendapatkan hadiah yang menyenangkan dan pendapat Anda akan didengar oleh pengambil keputusan puncak.
Saya dijanjikan pembayaran atau hadiah untuk bergabung, tetapi saya tidak pernah menerimanya.Apa yang terjadi?
Beberapa anggota yang bergabung di Ipsos iSay mungkin telah direferensikan kepada kami dari situs pihak ketiga yang menjanjikan pembayaran untuk bergabung di Ipsos iSay. Pembayaran tersebut menjadi tanggung jawab perusahaan yang mereferensikan.Ipsos iSay tidak menawarkan pembayaran untuk bergabung. Jika Anda mengharapkan pembayaran dan tidak menerimanya, hubungi situs yang menjanjikannya kepada Anda.
Ipsos iSay mengundang saya untuk bergabung dengan mengirimkan saya e-mail spam. Bagaimana Anda mendapatkan informasi kontak saya?
Ipsos iSay tidak pernah mengirim e-mail yang tidak diminta. Anda mungkin masuk dalam daftar kontak pada salah satu penyedia afiliasi kami, sehingga Anda mungkin menerima undangan untuk bergabung dengan Ipsos iSay melalui mereka. Sebagai perusahaan riset pasar online, kami bekerja dengan berbagai penyedia alamat e-mail opt-in dan double-opt-in untuk terus memperbesar panel kami dan memastikan adanya representasi nasional.
Jika Anda tidak tertarik untuk bergabung di Ipsos iSay, silakan klik tautan berhenti berlangganan di bagian akhir undangan yang Anda terima, dan kami tidak akan mengirim undangan lagi untuk bergabung di komunitas. Harap dicatat bahwa hal ini mungkin tidak akan membuat beberapa penyedia kami sendiri berhenti mengirimi undangan.
Mengapa saya selalu dihentikan atau tidak memenuhi syarat untuk mengikuti survei?
Banyak survei mencari karakteristik khusus yang mungkin sesuai atau mungkin tidak sesuai dengan Anda.Dihentikan atau tidak memenuhi syarat pada tahap awal survei adalah untuk memastikan bahwa kami tidak membuang waktu Anda untuk mengikuti keseluruhan survei.
Beberapa survei juga mencari sejumlah responden dari kelompok demografis tertentu. Ketika survei berakhir lebih awal untuk Anda, hal ini bisa berarti bahwa jumlah responden sudah mencukupi dari grup demografis Anda.