Hadiah & Penukaran Poin

Bagaimana cara menukarkan poin saya?

Setelah Anda mendapatkan poin yang mencukupi untuk ditukarkan dengan hadiah, Anda dapat menukarkannya kapan pun dengan masuk ke Ipsos iSay dan mengeklik tab Hadiah di bagian atas halaman. Di sini Anda dapat menelusuri Katalog Hadiah untuk melihat hadiah yang tersedia dan jumlah poin yang dibutuhkan. Pilih hadiah yang ingin Anda tukarkan dan ikuti langkah-langkah untuk melakukan pemesanan. Pastikan untuk memeriksa alamat e-mail yang Anda gunakan selama proses checkout hadiah!

Untuk apa saja poin saya bisa ditukarkan?

Anda dapat menukarkan poin Anda dengan berbagai hadiah menarik, termasuk voucher elektronik, dan sumbangan amal, seperti Ipsos Foundation, yang mempromosikan akses pendidikan bagi anak-anak dan remaja yang kurang beruntung. Periksa Katalog Hadiah kami dengan mengeklik tab Hadiah di bagian atas halaman.

Berapa lama hadiah saya akan dikirim?

Voucher dikirim langsung ke alamat email yang terkait dengan akun Ipsos iSay Anda.

Merchant-merchant yang disebutkan sama sekali tidak berafiliasi dengan Ipsos iSay dan mereka tidak dianggap sebagai sponsor atau turut mensponsori program ini. Penggunaan nama dan/atau logo merchant adalah atas izin masing-masing merchant dan semua merek dagang adalah milik dari pemiliknya masing-masing. Syarat dan ketentuan berlaku untuk kartu/voucer hadiah. Silakan lihat kartu/voucer hadiah merchant untuk syarat dan ketentuan tambahan, yang dapat berubah sesuai kebijaksanaan merchant.

Dapatkah saya mengubah pesanan saya atau menukarnya dengan pilihan lain setelah saya melakukan pemesanan? Bisakah saya mengembalikan barang?

Poin yang ditukarkan dengan kartu pengiriman instan tidak dapat dikembalikan, meminta pengembalian dana, ditukar, atau dibatalkan. Semua kartu hadiah ditukarkan "sebagaimana adanya". Kartu hadiah digital diperlakukan sama seperti uang tunai. Setelah kode dikirim, maka akan dianggap telah digunakan. Anda bertanggung jawab atas kartu hadiah dan poin Anda. Tidak ada pengembalian uang yang akan diberikan.

Di mana saya dapat menggunakan kartu eGift?

Banyak Kartu eGift dapat digunakan di toko, secara online, atau di aplikasi seluler. Ketersediaan berbeda antara satu hadiah dengan hadiah lainnya. Silakan baca keterangan masing-masing hadiah dalam katalog untuk petunjuk khusus.

Merchant-merchant yang disebutkan sama sekali tidak berafiliasi dengan Ipsos iSay dan mereka tidak dianggap sebagai sponsor atau turut mensponsori program ini. Penggunaan nama dan/atau logo merchant adalah atas izin masing-masing merchant dan semua merek dagang adalah milik dari pemiliknya masing-masing. Syarat dan ketentuan berlaku untuk kartu/voucer hadiah. Silakan lihat kartu/voucer hadiah merchant untuk syarat dan ketentuan tambahan, yang dapat berubah sesuai kebijaksanaan merchant.

Berapa lamakah kartu hadiah digital berlaku?

Masa berlaku setiap jenis kartu hadiah digital ditetapkan oleh penerbit/merchant dan dapat berbeda antara dari beberapa bulan hingga beberapa tahun. Detail tepatnya dapat Anda ketahui dari penerbit/merchant atau dapat diberi tahu kepada Anda dalam e-mail penukaran yang berisi kartu hadiah digital.

Apakah poin saya akan pernah habis masa berlakunya?

Masa berlaku poin Anda tidak akan hangus selama Anda tetap menjadi anggota aktif Ipsos iSay.

Jika Anda mengakhiri keanggotaan Anda, jika keanggotaan Anda menjadi tidak aktif, atau jika Anda dinonaktifkan, akun poin Anda akan ditutup dan setiap poin yang tidak digunakan akan hangus.

Berapa lama saya harus menunggu untuk menukarkan hadiah setelah saya mendaftar?

Masa berlaku poin Anda tidak akan hangus selama Anda tetap menjadi anggota aktif Ipsos iSay. Anggota Ipsos iSay yang baru daftar harus menunggu 96 jam dari tanggal pendaftaran sebelum menukarkan hadiah. Jika Anda mencoba memesan hadiah apa pun dalam masa tunggu, Anda akan menerima pesan kesalahan saat menukarkan hadiah. Harap dicatat bahwa, dalam masa tunggu ini, kami akan mengevaluasi jawaban dan perilaku survei Anda. Menurut Syarat dan Ketentuan Ipsos iSay, kami berhak untuk mengakhiri keanggotaan Ipsos iSay karena perilaku buruk, penggunaan atau perilaku curang, atau kegagalan untuk mematuhi syarat dan ketentuan, kebijakan, atau aturan survei. Jika terjadi penghentian, semua poin dan hadiah apa pun yang disimpan dalam status "Tertunda" akan hangus.

Berapa lama saya harus menunggu untuk menukarkan hadiah setelah saya mengubah alamat email saya?

Anggota Ipsos iSay yang meminta perubahan email harus menunggu 48 jam sejak tanggal perubahan sebelum menukarkan hadiah. Jika Anda mencoba memesan hadiah apa pun dalam masa tunggu, Anda akan menerima pesan kesalahan saat menukarkan hadiah. Harap dicatat bahwa, dalam masa tunggu ini, kami akan mengevaluasi jawaban dan perilaku survei Anda. Menurut Syarat dan Ketentuan Ipsos iSay, kami berhak untuk mengakhiri keanggotaan Ipsos iSay karena perilaku buruk, penggunaan atau perilaku curang, atau kegagalan untuk mematuhi syarat dan ketentuan, kebijakan, atau aturan survei. Jika terjadi penghentian, semua poin dan hadiah apa pun yang disimpan dalam status "Tertunda" akan hangus.

Saya ingin menukarkan poin saya dengan hadiah, tetapi tidak muncul lagi di halaman Hadiah. Apa yang dapat saya?

Ketika hadiah kehabisan stok, hadiah itu secara otomatis menghilang dari halaman Hadiah. Jangan khawatir, kami sedang berusaha membuatnya tersedia kembali. Seharusnya tidak lebih dari beberapa hari. Pastikan untuk memeriksa halaman Hadiah kami secara berkala.

Saya menukarkan poin saya dengan hadiah tetapi belum menerima apa pun di email saya. Apa yang dapat saya?

Semua hadiah akan dikirimkan ke alamat email yang terkait dengan akun Ipsos iSay Anda. Jika hadiah tidak ada di kotak masuk Anda, harap periksa juga folder Spam Anda, atau mencari dengan ‘surveysID@apac.ipsosisay.com’ . Jika hadiah juga tidak ada di folder Spam Anda -Hubungi Tim Dukungan Untuk memastikan Anda selalu menerima semua email kami, tambahkan kami ke daftar Kontak Anda.