Terma dan Syarat

Untuk penyertaan dalam Panel Ipsos iSay (“Terma dan Syarat”)

Untuk menjadi ahli Panel Ipsos iSay (“Panel”), panel pengguna di seluruh dunia Ipsos (“Ipsos”/“kami”), anda perlu menjadi pemastautin Malaysia dan berusia 18 tahun ke atas dan menerima terma dan syarat (“ahli-ahli”/“Anda”). Kami menawarkan kepada ahli-ahli kami peluang untuk menyertai hari ini dalam ujian dan penilaian perkhidmatan dan produk untuk hari esok dan menyuarakan pendapat dan pandangan ke atas pelbagai isu. Suara anda mewakili suara beribu-ribu orang!

Ipsos Sdn Bhd (“Syarikat”) ialah syarikat liabiliti terhad persendirian, diperbadankan dan domisil di Malaysia di bawah Akta Syarikat 2016 dengan nombor Pendaftaran Syarikat: 912941-X. Pejabat berdaftar Syarikat terletak di Level 10, Menara LGB, 1, Jalan Wan Kadir, Taman Tun Dr. Ismail, 60000 Kuala Lumpur, Malaysia. Tempat utama perniagaan Syarikat terletak di 23rd Floor, Centrepoint North, Mid Valley City, Lingkaran Syed Putra, 59200 Kuala Lumpur, Malaysia.

1. Kandungan

2. Menyertai Panel

Tertakluk kepada syarat yang disebut di atas, semua orang bebas memohon keahlian dalam Panel. Walau bagaimanapun, kami mempunyai hak untuk menolak keanggotaan, tanpa sebarang keperluan untuk memberikan alasan penolakan tersebut.

Keahlian tidak terbuka kepada pekerja syarikat kumpulan Ipsos atau ahli keluarga terdekat mereka.

3. Penggunaan Maklumat Peribadi Anda

Maklumat yang dikumpulkan akan dianggap sebagai sulit sepenuhnya dan mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (“PDPA”) dan semua lain-lain undang-undang, peraturan-peraturan termasuk kaedah-kaedah yang berkaitan dengan privasi dan data peribadi dan dasar privasi dan kuki. Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada Terma dan Syarat ini dan boleh didapati di sini: https://www.ipsosisay.com/ms-my/privacy-policy dan https://www.ipsosisay.com/ms-my/cookies-policy.

Sebagai sebahagian daripada usaha ini, kami berjanji bahawa:

  • Selain yang berhubungan dengan Panel ini, kita tidak akan cuba untuk menjual apa-apa atau menghantar maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau jualan;
  • Respon individu anda terhadap tinjauan akan tetap sulit, dan hanya akan digunakan secara berkumpulan dengan respon rahsia lain, melainkan anda secara jelas bersetuju sebaliknya;
  • Keengganan menjawab soalan tertentu dalam tinjauan yang anda dijemput atau penolakan untuk mengambil bahagian dalam tinjauan tidak akan membawa kesan terhadap keahlian anda.;
  • Anda boleh meminta untuk dikeluarkan dari Panel dan menamatkan keahlian anda pada bila-bila masa.

4. Dasar E-mel

Oleh kerana anda telah mendaftar secara sukarela di Panel dan mengesahkan alamat e-mel anda, anda tidak sepatutnya menandakan e-mel atau komunikasi lain yang diterima dari kami sebagai spam atau komunikasi yang tidak diminta, dan anda mungkin bertanggungjawab atas kerosakan yang berlaku pada Ipsos.

Bergantung kepada tetapan keselamatan peti mel anda, jemputan tinjauan yang anda terima daripada kami mungkin ditujukan kepada mel pukal/sarap atau folder yang serupa. Untuk mengelakkan ini, sila tambah alamat surveysMY@apac.ipsosisay.com ke buku alamat anda.

5. Pendaftaran Maklumat Latar Belakang

Berkenaan dengan menganalisis statistik yang Ipsos sampaikan kepada pelanggannya, Ipsos memerlukan data demografi dan maklumat peribadi tertentu mengenai anda, termasuk maklumat sulit tertentu, misalnya, pendapatan anda.

Memberikan maklumat peribadi kepada Ipsos adalah syarat untuk menyertai mana-mana tinjauan kerana adalah tidak mungkin kami dapat menentukan sama ada penyertaan anda dalam sebarang tinjauan akan memenuhi kriteria tinjauan tersebut. Kami juga akan meminta perincian asas mengenai isi rumah dan anak-anak anda yang mungkin anda punyai dan dimana anda adalah ibu bapa/penjaga yang sah.

Semasa proses pendaftaran dan semasa penyertaan anda dalam tinjauan penyelidikan kami, anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap dan bersetuju untuk mengemas kini maklumat berkaitan akaun Panel yang dibekalkan untuk memastikan ia kekal terkini dan tepat.

6. Bagaimanakah Panel ini Berfungsi?

Ahli panel akan menerima jemputan tinjauan yang relevan melalui e-mel, SMS atau komunikasi elektronik lain dari Ipsos. Tidak ada kewajipan untuk anda menjawab tinjauan tersebut. Setiap tinjauan hanya akan dijawab sekali sahaja. Sila jangan tandakan e-mel dari Ipsos iSay sebagai spam, seperti yang dijelaskan di bahagian sebelumnya. Ipsos tidak terikat untuk menghantar tinjauan kepada semua ahli untuk setiap tinjauan baharu; atau pun Ipsos tidak menjamin jumlah minimum atau jumlah tinjauan maksimum setahun.

Ipsos telah mengambil langkah keselamatan data yang tinggi. Walau bagaimanapun, sekiranya ada virus yang muncul dalam e-mel yang dihantar kepada anda, Ipsos tidak bertanggungjawab atas akibat yang mungkin berlaku dan tidak ada pampasan yang boleh dituntut daripada Ipsos atas alasan ini.

7. Penggunaan dan Penyertaan yang Boleh Diterima

Apabila tersedia, sebagai ahli Panel, anda juga akan mempunyai akses ke komuniti ahli dan ciri interaksi sosial yang lain. Anda memahami bahawa mana-mana mesej, pendapat, maklumat, gambar atau bahan lain yang disiarkan oleh anda atau ahli yang lain adalah tanggungjawab tunggal orang yang memaparkan bahan tersebut. Anda bersetuju bahawa anda tidak akan menyiarkan atau memuat naik sebarang bahan yang:

  • Bersifat haram. Ini termasuk kandungan atau mana-mana mesej yang mempromosikan atau membincangkan aktiviti yang menyalahi undang-undang atau menggalakkan orang lain untuk melakukannya.
  • Bersifat kesat, lucah atau kebencian. Ini termasuk bahasa lucah, maklumat atau imej. Perkataan kesat yang diselindungi (cth. “f__k”) dianggap bersamaan dengan perkataan sumpah seranah yang sebenar.
  • Mengancam, mengganggu, fitnah bertulis atau pernyataan fitnah sama ada antara ahli-ahli atau ditujukan kepada moderator Ipsos atau pekerja Ipsos yang lain.
  • Mencetuskan kebencian atau keganasan.
  • Bersifat pentaksub, perkauman, etnik, seksual ataupun menyinggung.
  • Mengandungi mesej politik atau agama yang tidak sesuai.
  • Bertujuan untuk mengiklankan atau memasarkan apa-apa barangan atau perkhidmatan.
  • Mengandungi virus, fail rosak, “Trojan Horses” atau mana-mana kod hasad yang lain.
  • Mengandungi maklumat peribadi anda atau maklumat peribadi orang lain.
  • Dimiliki oleh atau di bawah hak cipta orang lain.

Adalah penting untuk mengambil maklum bahawa Ipsos tidak memprasaring apa-apa maklumat yang disiarkan oleh ahli-ahli.

Bagaimanapun, Ipsos mempunyai hak untuk menghapus apa-apa kandungan yang diposkan ini melalui alat pengundian atau ciri interaktif lain yang boleh kami sediakan kepada ahli panel pada bila-bila masa.

8. Privasi Kanak-kanak

Sekiranya anda memberikan maklumat mengenai kanak-kanak di rumah anda dan mengesahkan bahawa anda adalah ibu bapa atau penjaga yang sah, kami mungkin menghubungi anda berkenaan dengan tinjauan yang kami ingin mereka selesaikan. Kami akan sentiasa memerlukan persetujuan anda terlebih dahulu dan tidak akan menghubungi kanak-kanak tersebut secara langsung, melainkan jika dia sudah menjadi ahli Panel dengan haknya sendiri.

9. Memberi Ganjaran Kepada Anda kerana Menjawab Tinjauan Dalam Talian

Setiap kali anda melengkapkan tinjauan sebelum tarikh akhir, anda akan menerima mata ganjaran atau ganjaran lain apabila selesai atau akan menyertai cabutan hadiah. Jenis dan saiz ganjaran atau cabutan hadiah mungkin berbeza mengikut kesukaran tinjauan, panjang atau elemen lain yang serupa.

Sekiranya anda meminta untuk berhenti melanggan dari Panel, anda harus menebus semua mata bonus anda dan menukarnya dengan baucar sebelum berhenti melanggan, jika tidak, anda akan kehilangan baki mata ganjaran dan akaun mata ganjaran anda akan dihapus secara automatik.

Mungkin terdapat kes mata ganjaran untuk tinjauan yang baru diselesaikan tidak muncul dalam akaun anda. Dalam kes seperti ini, mata ganjaran akan dikreditkan ke akaun anda kemudian.

Ipsos berhak, pada bila-bila masa, untuk melaksanakan tempoh pengesahan (maksimum 96 jam), di mana ganjaran anda akan disimpan dalam status “Tertunda”. Dalam tempoh ini, kami akan melakukan pemeriksaan kualiti dan pencegahan penipuan. Kami akan memberitahu anda mengenai apa-apa tempoh menunggu yang boleh terpakai untuk anda, melalui bahagian FAQ di laman web ahli Panel atau dengan cara komunikasi lain, seperti di Bahagian 14 di bawah. Ahli Ipsos iSay yang baru mendaftar perlu menunggu 96 jam dari tarikh pendaftaran mereka sebelum sebarang ganjaran dikeluarkan dari status “Tertunda”.

Apabila jumlah Ahli Panel yang diperlukan telah menjawab tinjauan, atau anda sebenarnya tidak sesuai dengan profil Ipsos atau pelanggannya berhak mengakhiri tinjauan pada tahap apa pun dan tidak mengumpulkan jawapan lebih lanjut. Dalam situasi seperti itu dan bergantung pada tahap yang dicapai dalam tinjauan apa pun, sejumlah pengurangan atau tidak ada mata ganjaran boleh diberikan.

10. Kuki, Cap Jari Digital, Maklumat Peranti dan Maklumat Lain Pada Peranti Anda

Kami berhasrat untuk:

  • Memastikan tinjauan dihantar dalam bentuk yang sesuai dengan peranti anda;
  • Membantu memberi sokongan kepada anda, sekiranya anda mengalami kesukaran mengakses atau melengkapkan tinjauan
  • Mengunakan maklumat awanama yang mana mungkin untuk tujuan penyelidikan. Sebagai contoh, untuk menentukan peratusan Panel yang menggunakan pelayar jenis tertentu di negara tertentu.

Sebab kami menggunakan langkah-langkah di bawah ini, diterangkan secara terperinci dalam Dasar Privasi kami.

Kuki

Seperti yang dinyatakan dengan lebih terperinci dalam dasar kuki kami, kami menggunakan pelbagai jenis kuki dan mungkin juga membaca kuki yang ditetapkan oleh pihak ketiga. Selain daripada persetujuan anda sebelum ini, kuki digunakan untuk tujuan statistik, kawalan kualiti, pengesahan, pencegahan penipuan dan kawalan penipuan.

Cap Jari Digital

Kami juga menggunakan teknologi cap jari digital, juga dikenali sebagai cap jari digital “Pengenalan Mesin” untuk mengumpulkan maklumat tertentu mengenai perkakasan dan perisian peranti anda.

Maklumat Peranti dan Maklumat Lain Pada Peranti Anda

Kami juga mungkin menggunakan maklumat tertentu mengenai perkakasan dan perisian yang terdapat pada peranti anda untuk tujuan kawalan kualiti dan pencegahan penipuan.

Kami juga secara automatik menangkap maklumat tentang alamat IP anda, data lokasi, sistem operasi, pengaturan paparan layar, jenis pelayar, penggunaan Flash dan Java dan jika peranti anda memiliki kamera web.

11. Notis Kerahsiaan

Sebagai peserta penyelidikan, anda mungkin diminta mengulas konsep, produk dan pembungkusan baharu yang masih dalam pembangunan dan oleh itu tidak diketahui oleh orang ramai. Anda akan berhadapan, dibenarkan untuk melihat atau menggunakan atau mempunyai akses kepada maklumat atau bahan rahsia perdagangan bukan awam yang tertentu, rahsia, proprietari, yang merupakan milik tunggal dan eksklusif pelanggan klien yang berkaitan, termasuk, tanpa had, maklumat berkenaan dengan produk pelanggan (Secara kolektif, “Maklumat Sulit”). Anda tidak boleh menyalin, mencetak, menyimpan, memajukan atau mendedahkan Maklumat Sulit yang diberikan akses kepada anda, kepada sesiapapun dengan apa-apa cara, dan tidak boleh menggunakan Maklumat Sulit untuk tujuan lain daripada tujuan yang didedahkan kepada anda.

12. Harta Intelek

Ipsos hendaklah memiliki dan mengekalkan pemilikan eksklusif tanda dagangannya, logo, hak cipta, mana-mana kandungan laman web dan lain-lain hak harta intelek (“Ipsos IP”). Anda tidak boleh menggunakan atau mengeluarkan semula mana-mana Ipsos IP tanpa kebenaran bertulis awal Ipsos. Tiada apa-apa dalam Terma dan Syarat ini akan ditafsirkan sebagai memberikan anda apa-apa lesen, hak, hak milik atau kepentingan dalam mana-mana Ipsos IP, atau mana-mana paten, tanda dagangan, hak cipta, pengetahuan, atau yang serupa sekarang atau selepas ini dimiliki atau dikawal oleh Ipsos.

13. Indemniti dan Batasan Liabiliti

Anda bersetuju untuk menanggung rugi, mempertahankan dan tidak memudaratkan Ipsos dan setiap pegawai, rakan kongsi, klien, pengurus, pekerja, ejen dan peguam masing-masing, daripada dan terhadap sebarang dan semua liabiliti, tuntutan, tindakan, saman, prosiding, penghakiman, denda, ganti rugi, kos, kerugian dan perbelanjaan (termasuk yuran guaman yang berpatutan, kos mahkamah dan/atau kos penyelesaian) yang timbul daripada atau berkaitan dengan: (i) keahlian anda dalam Panel, (ii) penyertaan anda dalam tinjauan penyelidikan yang dijalankan oleh Ipsos, (iii) apa-apa tuntutan pihak ketiga, atau (iv) sebarang pelanggaran Terma dan Syarat ini oleh anda.

Apa-apa tindakan undang-undang atau menghina yang disebabkan oleh anda semasa keahlian anda dalam Panel dan penyertaan anda dalam tinjauan yang dijalankan oleh Ipsos, yang boleh dianggap sebagai melanggar undang-undang jenayah dan/atau sivil akan memberikan hak Ipsos untuk mendapatkan semua remedi dalam hal ini kepada setakat yang dibenarkan oleh undang-undang dan ekuiti. Ipsos menafikan sebarang waranti, nyata dan tersirat, berkaitan dengan keahlian anda dalam Panel dan penyertaan anda dalam tinjauan penyelidikan yang dijalankan oleh Ipsos, dan Ipsos tidak mempunyai sebarang liabiliti (termasuk tanpa batasan liabiliti untuk apa-apa kerosakan tidak langsung, istimewa, sampingan atau berbangkit), kepada anda atau mana-mana pihak ketiga, untuk keahlian anda dalam Panel dan penyertaan anda dalam tinjauan penyelidikan yang dijalankan oleh Ipsos.

Anda akan melepaskan dan pelepasan selama-lamanya Ipsos, klien Ipsos, setiap syarikat-syarikat bersekutunya, dan masing-masing setiap pegawai, pengarah, pemegang saham, pekerja, dan ejen daripada dan terhadap semua tuntutan, tindakan undang-undang, sebab tindakan, tuntutan, kerugian, liabiliti, kewajipan, penghakiman, kerosakan, kos dan perbelanjaan dalam apa jua bentuk (termasuk yuran peguam yang berpatutan) (“Kerugian”) yang timbul secara langsung atau tidak langsung daripada sebarang kecederaan, kematian, kerosakan harta atau kerosakan yang dialami atau dikatakan dialami oleh anda akibat daripada pengedaran, penjualan, makan/minum atau penggunaan atau hubungan dengan produk yang berkaitan dengan apa-apa ujian produk dan penyelidikan penilaian. Ini tidak terpakai bagi apa-apa Kerugian yang mungkin disebabkan oleh klien Ipsos atau kecuaian melampau Ipsos, atau apa-apa liabiliti oleh mereka di bawah liabiliti produk yang berkenaan atau undang-undang perlindungan pengguna.

14. Syarat Penyertaan

Ipsos berhak, pada bila-bila masa, untuk menukar “Terma dan Syarat”. Kami akan memaklumkan anda tentang kemas kini melalui bahagian FAQ di laman web ahli Panel.

Dari semasa ke semasa, kami mungkin menghubungi anda melalui e-mel untuk tujuan pentadbiran akaun, serta melalui buletin e-mel atau pengumuman khas yang mengandungi maklumat penting berkaitan dengan aktiviti keahlian Panel anda dan kemas kini utama Panel (“Kemas Kini Keahlian”).

Kami juga boleh menghantarkan anda komunikasi e-mel tentang (i), ganjaran yang anda mungkin layak melalui penyertaan anda dalam tinjauan kami, (ii) kempen penglibatan Panel baru kami mengenai ganjaran Panel dan/atau penebusan (baharu) (secara kolektif bernama “Kemas kini Penglibatan”). Menerima mana-mana Kemas Kini Penglibatan ini adalah pilihan dan anda boleh memilih secara berasingan daripada Kemas Kini Penglibatan pada bila-bila masa dengan menggunakan pautan berhenti melanggan yang disediakan dalam e-mel tersebut.

Dalam beberapa kes, tinjauan individu mungkin tertakluk kepada syarat tambahan yang mana anda akan diberitahu pada awal tinjauan tersebut. Anda tidak diwajibkan untuk menerima syarat tambahan tersebut, namun ini mungkin mempengaruhi kelayakan anda untuk mengikuti tinjauan tersebut.

15. Penamatan / Ketidakaktifan Keahlian

Anda boleh menamatkan keahlian anda pada bila-bila masa. Anda boleh melakukan perkara ini dengan menghantar e-mel ke surveysMY@apac.ipsosisay.com atau dengan mengklik pada pautan yang sesuai dalam papan pemuka akaun Ipsos iSay dalam talian anda. Sila ambil maklum bahawa ia mungkin mengambil masa sehingga lima (5) hari untuk memproses permintaan anda dan keluarkan maklumat anda daripada system kami, jadi anda mungkin akan masih menerima e-mel daripada Ipsos pada masa tersebut. Jika anda meminta untuk berhenti melanggan daripada Panel, anda perlu menebus semua mata bonus anda dan menukarkannya kepada baucar sebelum menghentikan langganan, jika tidak anda akan kehilangan mata ganjaran dan akaun mata ganjaran anda akan dipadamkan secara automatik.

Kami juga berhak untuk menghentikan keahlian Panel anda pada bila-bila masa dengan notis lima (5) hari. Ipsos juga mempunyai hak untuk menghentikan keahlian tanpa notis pemberitahuan lebih lanjut untuk sebarang tingkah laku di luar parameter kualiti atau objektif perniagaan kami, atau pelanggaran lain atau pelanggaran Terma dan Syarat ini, dasar privasi atau peraturan tinjauan yang berkaitan. Jika berlaku penamatan sedemikian, anda akan diberi lima (5) hari untuk menebus semua mata ganjaran yang telah terakru sebelum tarikh penamatan.

Penamatan keahlian Panel anda oleh Ipsos kerana penggunaan atau tingkah laku penipuan, atau pelanggaran serius terhadap Terma dan Syarat ini, dasar privasi atau peraturan tinjauan, boleh mengakibatkan pelucutan segera semua ganjaran atau mata ganjaran yang terkumpul berkaitan dengan penggunaan tersebut , tingkah laku atau pelanggaran (termasuk mata ganjaran atau ganjaran lain yang di dalam status “Tertunda”, mengikut mana-mana yang terpakai).Penggunaan akaun ahli oleh individu selain ahli tersebut boleh dianggap sebagai penggunaan yang tidak dibenarkan dan digunakan sebagai alasan untuk penamatan dan pelucutan mata ganjaran serta-merta.

Ipsos berhak untuk menghapuskan Ahli Panel yang tidak aktif dari Panel. Ini bermaksud menamatkan keahlian Ahli Panel jika Ahli Panel sama sekali tidak mempunyai aktiviti Panel atau tidak memberi respon kepada mana-mana jemputan tinjauan (dengan mengklik pautan tinjauan) selama lebih dari dua belas (12) bulan. Ipsos akan memaklumkan anda mengenai penamatan tersebut dan anda mempunyai masa tiga puluh (30) hari untuk menebus baki mata ganjaran yang masih ada, atau mengaktifkan semula akaun anda, jika tidak, akaun mata masing-masing akan dilucutkan hak dan dihapuskan sepenuhnya

16. Bidang kuasa

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia dan bidang kuasa tidak eksklusif mahkamah Malaysia.

17. Hubungi Kami

Untuk maklumat lanjut mengenai panel kami, keahlian Panel atau maklumat yang berkaitan dengan keahlian salah satu panel kami, sila hubungi Pasukan Sokongan Panel kami. Mereka boleh dihubungi melalui:

E-mel kepada : surveysMY@apac.ipsosisay.com dengan “Panel Ipsos iSay” sebagai subjek

Atau melalui surat yang dihantar ke:
Ruj: Panel Ipsos iSay
Pasukan Sokongan Panel
Ipsos Sdn Bhd
23rd Floor, Centrepoint North,
Mid Valley City, Lingkaran Syed Putra,
59200 Kuala Lumpur, Malaysia