Ankiety

Jak często będę otrzymywać zaproszenia do uczestnictwa w ankietach od Ipsos iSay?

Można wybrać sposób powiadamiania o dostępnych badaniach, aktualizując swoje preferencje powiadomień. W tym celu, trzeba zalogować się na swoje konto, następnie przejść do sekcji Mój profil i kliknąć „Aktualizuj preferencje powiadomień”. Można wybrać opcję otrzymywania powiadomień o dostępności nowych ankiet e-mailem, powiadomieniami z aplikacji i przeglądarki lub wiadomościami SMS.

Czy Ipsos iSay ma aplikację mobilną?

Tak! Mamy aplikację mobilną dostępną na urządzenia z systemem iOS i Android. Można ją pobrać z App Store lub Google Play.

W jaki sposób odbiorę moje punkty lub inne nagrody za wypełnienie ankiety?

W przypadku wypełniania ankiety, nasz system liczy punkty, które członek zdobył po zakończeniu wypełnienia ankiety. W przypadku większości ankiet, punkty zostaną automatycznie dodane do Salda punktów w ciągu kilku minut od ukończenia ankiety.

Dlaczego punkty za ankietę, którą właśnie wypełniłem/am, nie są widoczne w moim Saldzie punktów?

W przypadku większości ankiet, punkty zostaną automatycznie dodane do Salda punktów w ciągu kilku minut od ukończenia ankiety.

Mogą się jednak pojawić sytuacje, gdy punkty za ostatnio ukończone ankiety nie pojawiają się od razu w Saldzie punktów. Może to wynikać ze specyfiki badania lub sporadycznych problemów technicznych. W takich przypadkach punkty zostaną dodane później. Może upłynąć nawet kilka dni po ukończeniu ankiety do momentu pojawienia się punktów w Saldzie punktów.

Po kliknięciu łącza do ankiety z mojego zaproszenia e-mail, nie przechodzę do ankiety. Co mam zrobić w takiej sytuacji?

• Jeżeli kliknięcie łącza nie zadziała, należy skopiować i wkleić adres łącza w przeglądarce.
• Łącze może podzielić się na dwa wiersze lub więcej. W takim przypadku, należy skopiować i wkleić każdy wiersz osobno.
• Należy spróbować uzyskać dostęp do ankiety z innego urządzenia lub w innej przeglądarce internetowej. Należy pamiętać, że rozszerzenia przeglądarki, różne oprogramowanie zabezpieczające lub rozwiązania VPN mogą blokować nasze łącza do ankiet lub zawartość stron z ankietami.
• Jeśli nadal nie można uzyskać dostępu do ankiety, prosimy o skontaktowanie się z nami.

Co mam zrobić w przypadku wystąpienia problemów technicznych podczas wypełniania ankiety?

W razie pojawienia się trudności z jakąkolwiek częścią ankiety, prosimy o skorzystanie z formularza Kontakt z nami i podanie krótkiego wyjaśnienia problemu. Prosimy o zawarcie jak największej ilości informacji.

W przypadku przejścia do ankiety z dostępnych ankiet, prosimy o przesłanie nam numeru ankiety - to 6-cyfrowy numer, który można znaleźć na liście dostępnych ankiet na koncie Ipsos iSay. Można go zidentyfikować, wyszukując daty ukończenia ankiety.

W przypadku przejścia do ankiety z zaproszenia e-mailowego, prosimy o dołączenie wszelkich innych szczegółów, które mogą pomóc nam w identyfikacji ankiety, takich jak data i godzina jej ukończenia oraz temat ankiety.

Jeśli to możliwe, prosimy również o załączenie zrzutu ekranu wyświetlanej strony błędu (jeśli dotyczy), abyśmy mogli dokładniej zbadać problem. Zapoznamy się ze sprawą i powiadomimy Państwa o wynikach w możliwie najkrótszym czasie.

Dlaczego nie mogę ponownie wejść do ankiety po jej opuszczeniu?

Jeżeli z jakiegokolwiek powodu wyjdzie Pan/Pani z ankiety bez jej pełnego wypełnienia, może Pan/Pani nie zostać ponownie przekierowany/a do tej samej ankiety. Znajdziemy jednak nową ankietę, która będzie dla Pana/Pani najbardziej odpowiednia.

Dlaczego niektóre ankiety kończą się lub wyrzucają mnie wcześniej?

W wielu ankietach poszukuje się konkretnych cech, które mogą, ale nie muszą, dotyczyć Państwa. Chociaż może to być frustrujące, wcześniejsze zakończenie ankiety gwarantuje, że nie zmarnujemy Państwa czasu.

W niektórych ankietach poszukuje się także określonej liczby uczestników z określonych grup demograficznych. Gdy ankieta kończy się przedwcześnie, może to oznaczać, że mamy już odpowiednią liczbę uczestników z Państwa grupy demograficznej.

Jak mogę się dowiedzieć, ile ukończyłem/am ankiet?

Aby sprawdzić historię ankiet, należy zalogować się i kliknąć swoje Saldo punktów u góry strony – wygląda jak liczba z żółtą gwiazdką obok. Znajdują się tam informacje o liczbie zdobytych punktów oraz ukończonych ankiet.

Dlaczego ankiety, które już wypełniłem/am, nadal pojawiają się na moim pulpicie?

Czasami system potrzebuje więcej czasu niż zwykle, aby zmienić status ankiety wyświetlanej na pulpicie. Może to być spowodowane natężeniem ruchu na naszej stronie lub problemem związanym z konkretnym projektem.

Z jakiego urządzenia (komputera, telefonu komórkowego itp.) należy korzystać do wypełniania ankiet?

Nasza strona internetowa jest kompatybilna ze wszystkimi urządzeniami, w tym komputerami, smartfonami i tabletami. Wiele z naszych ankiet można pobrać z urządzeń stacjonarnych lub mobilnych.

W przypadku niektórych ankiet konieczny może być komputer lub urządzenie mobilne. W razie pojawienia się trudności z dostępem do ankiety z określonego urządzenia, prosimy podjąć próbę uzyskania dostępu do niej z innego urządzenia.

Czy mogę zrezygnować z otrzymywania e-maili z zaproszeniem do ankiety?

Tak, jeśli nie chcą Państwo już otrzymywać standardowych zaproszeń do udziału w ankietach, ale chcą nadal brać udział w ankietach Ipsos iSay, mogą Państwo kliknąć opcję rezygnacji z subskrypcji znajdującą się w stopce naszych zaproszeń. Nadal będą Państwo otrzymywać zaproszenia do udziału w konkretnych badaniach, gdy będą dostępne.

Jak mogę zyskać pewność, że otrzymuję wszystkie wiadomości e-mail od Ipsos iSay?

Istnieje kilka prostych kroków, które można podjąć, aby nie stracić żadnych możliwości badawczych. W zależności od dostawcy usług pocztowych (Gmail, Outlook, Yahoo Mail itd.), można dodać nasz adres e-mail do listy kontaktów lub bezpiecznych nadawców albo przenieść nasze e-maile do zakładki Główne.

Mam konto Gmail i nie otrzymuję żadnych wiadomości e-mail od Ipsos iSay. Co mam zrobić?

Jeśli nie mogą Państwo znaleźć żadnych e-maili od Ipsos iSay w skrzynce odbiorczej Gmail, prosimy o sprawdzenie zakładki Oferty i folderu Spam. Aby nie przegapić żadnej okazji do udziału w badaniach, można przenieść wszystkie przyszłe e-maile od Ipsos iSay do zakładki Główne lub dodać nas do listy kontaktów. Oto jak to zrobić:

Przeniesienie e-maili z zakładki Oferty do zakładki Główne

1. 1. Otworzyć konto Gmail i przejść do skrzynki odbiorczej.
2. 2. W górnej części strony znajdują się trzy zakładki: Główne, Społeczności i Oferty.
3. 3. Kliknąć Oferty, a następnie przewinąć do momentu znalezienia wiadomości e-mail od Ipsos iSay.
4. 4. Wystarczy przeciągnąć i upuścić wiadomość e-mail na zakładkę Główne.
5. 5. Na dole strony pojawi się okno z pytaniem, czy zrobić to samo z wszystkimi przyszłymi wiadomościami. Kliknąć Tak.

Dodanie Ipsos iSay do listy kontaktów:

1. 1. Otworzyć na komputerze konto Gmail i wpisać Ipsos iSay w pasku wyszukiwania.
2. 2. Najechać kursorem na nazwę nadawcy (Ipsos iSay), nie klikając jej.
3. 3. W prawym górnym rogu pojawi się małe okno z ikoną Dodaj do kontaktów. Kliknij ikonę Dodaj do kontaktów.