Brasil (Portugues)Quando se trata de internet, entendemos que há muitas coisas que podem ser preocupantes. Aqui no Ipsos iSay, somos transparentes sobre o que fazemos, o que não fazemos e quando cometemos erros. Aqui estão algumas perguntas e preocupações comuns que recebemos dos membros.
Se você não está tentando me vender nada, por que fica perguntando se pretendo comprar alguma coisa?
As perguntas da pesquisa, tal como "Você pretende comprar este produto?", destinam-se a descobrir que tipos de pessoas estão interessadas em um produto. Por exemplo, já sabemos que é mais provável que os homens queiram comprar um aparador de bigode e que as mulheres comprem um modelador de cachos. No entanto, às vezes é difícil saber que tipo de pessoa estaria interessada em outros produtos específicos, por isso perguntamos.
NUNCA vamos tentar vender-lhe nada!
Acho que o Ipsos iSay cobrou meu cartão de crédito! Como isso aconteceu?
O Ipsos iSay nunca pede as informações do seu cartão de crédito e nunca cobramos pela assinatura. O Ipsos iSay é gratuita para participar e responder a pesquisas. Se você vir o nome Ipsos iSay em sua fatura do cartão de crédito, deve ser uma cobrança fraudulenta, originada de outra pessoa que não é o Ipsos iSay. Entre em contato conosco e informe imediatamente a administradora do seu cartão de crédito.
Por que estou recebendo spam após me inscrever no Ipsos iSay?
O Ipsos iSay nunca compartilha o seu endereço de e-mail com ninguém - 100% garantido. Estamos registrados em Habeas e TRUSTe, duas das principais organizações de conformidade de e-mail, bem como nas principais organizações de pesquisa de mercado global, incluindo Casro, ESOMAR, MRA e MRIA. O nosso negócio depende do fato de seguirmos processos de e-mail credenciados. Nunca fazemos spam e não vendemos ou compartilhamos nossas listas de contatos.
Nunca recebi a recompensa que pedi. O que está acontecendo?
Embora a maioria de nossas recompensas virtuais sejam entregues instantaneamente, em alguns casos, se o prêmio estiver esgotado, a entrega pode demorar um pouco mais (de 4 a 5 semanas). Se você esperou mais desde o momento do pedido, entre em contato conosco para que possamos analisar o problema mais detalhadamente.
Por que ainda estou recebendo e-mails, embora tenha cancelado minha assinatura há algum tempo?
Você deixará de receber e-mails do Ipsos iSay dentro de 7 dias após o cancelamento de sua associação. Se você ainda estiver recebendo e-mails depois desse ponto, pode ser porque você se cadastrou com um endereço de e-mail diferente. Verifique o e-mail do Ipsos iSay mais recente que você recebeu para ver para qual endereço ele foi enviado e solicite o cancelamento de sua associação com esse endereço. Se você continuar recebendo pesquisas depois de 7 dias depois de cancelar sua assinatura, entre em contato conosco
Prometeram-me que eu ganharia muito dinheiro fazendo pesquisas, mas eu não ganhei. Por que isso acontece?
Se você recebeu a promessa de que ganharia muito dinheiro respondendo a pesquisas, essa oferta não veio do Ipsos iSay e não é legítima. Como membro do Ipsos iSay (e da maioria das outras empresas legítimas de pesquisa de mercado), você não ganhará muito dinheiro respondendo a pesquisas, mas receberá recompensas divertidas e sua opinião será ouvida pelos principais responsáveis de toma de decisões.
Prometeram-me um pagamento ou prêmio por me cadastrar, mas nunca o recebi. O que aconteceu?
Alguns membros que se cadastraram no Ipsos iSay podem ter sido encaminhados a nós de um site de terceiros que prometeu um pagamento pela adesão ao Ipsos iSay. Esses pagamentos são de responsabilidade da empresa de referência. O Ipsos iSay não oferece pagamentos apenas pelo cadastro. Se você esperava um pagamento e não o recebeu, entre em contato com o site que o prometeu.
O Ipsos iSay me convidou para participar, enviando um e-mail de spam. Como você conseguiu minhas informações de contato?
O Ipsos iSay nunca envia e-mails não solicitados. Você pode estar na lista de contatos de um de nossos fornecedores afiliados, portanto, você pode ter recebido um convite para ingressar no Ipsos iSay através deles. Como empresa de pesquisa de mercado online, trabalhamos com vários fornecedores de endereços de e-mail opt-in e double-opt-in para ampliar constantemente o nosso painel e garantir representação nacional.
Se você não estiver interessado em ingressar no Ipsos iSay, clique no link de cancelamento de inscrição ao final do convite que você recebeu, e não enviaremos mais convites para ingressar na comunidade. Observe que isso pode não impedir que alguns de nossos fornecedores enviem convites a você.
Por que sempre excluem-me ou não qualifico para pesquisas?
Muitas pesquisas procuram características específicas que podem ou não aplicar a você. Excluir você ou não qualificar durante os estágios iniciais de uma pesquisa garante que não desperdiçaremos seu tempo respondendo a pesquisa completa.
Algumas pesquisas também procuram um certo número de entrevistados de grupos demográficos específicos. Quando uma pesquisa finaliza mais cedo para você, isso pode significar que já temos o número necessário de entrevistados de seu grupo demográfico.