Brasil (Portugues)Como faço para trocar meus pontos?
Você pode trocar seus pontos a qualquer momento após atingir a quantidade determinada entrando no Ipsos iSay. Clique em "Recompensas" no topo da página e navegue no Catálogo de prêmios para ver as recompensas disponíveis e os pontos necessários. Selecione o prêmio que deseja e siga as instruções para fazer o seu pedido. Verifique o endereço de e-mail que você usou durante o processo de aquisição do prêmio.
Pelo que posso trocar meus pontos?
Você pode resgatar seus pontos em uma ampla variedade de recompensas, como cartões-presente, cartões virtuais pré-pagos e doações beneficentes, como a Fundação Ipsos, que promove o acesso à educação para crianças e jovens carentes. Navegue em nosso Catálogo de recompensas clicando em Recompensas na parte superior da página.
Quanto tempo levará para minha recompensa ser entregue?
Os vales-presentes, cartões pré-pagos e códigos de mercadoria são entregues instantaneamente no endereço de e-mail associado à sua conta do Ipsos iSay. Para prêmios instantâneos, lembre-se que você tem até 2 semanas para fazer consultas sobre o vale, tanto para podermos reenviar o código ou para usá-lo. Lembre-se que as recompensas têm validade e, após expiradas, não podemos enviar um novo código.
Os comerciantes listados não são de forma nenhuma afiliados ao Ipsos iSay nem devem ser considerados patrocinadores ou co-patrocinadores deste programa. O uso de nomes e/ou logotipos de comerciantes é feito com a permissão de respectivo comerciante, e todas as marcas registradas são propriedade de seus respectivos proprietários. Os termos e condições aplicam-se a vales-presente/certificados. Consulte o vale-presente/voucher do comerciante para obter os termos e condições adicionais, que estão sujeitos a alterações a critério exclusivo do comerciante.
Posso alterar meu pedido ou trocá-lo por uma opção diferente depois de já haver feito meu pedido? Posso devolver um item?
Os pontos trocados por cartões de entrega instantânea não podem ser devolvidos, reembolsados, trocados ou cancelados. Todos os vales-presente são trocados “no estado em que se encontram”. Os vales-presente digitais são tratados da mesma forma que dinheiro. Depois que um código é enviado, ele é considerado usado. Você assume a responsabilidade por seu vale-presente e pontos. Nenhum reembolso será emitido.
Onde posso usar os vales-presente eletrônicos?
Muitos vales-presente eletrônicos podem ser usados em lojas, online ou em aplicativos móveis. A disponibilidade varia de acordo com a recompensa. Leia a descrição de cada recompensa individual no catálogo para obter instruções específicas.
Os comerciantes listados não são de forma nenhuma afiliados ao Ipsos iSay nem devem ser considerados patrocinadores ou co-patrocinadores deste programa. O uso de nomes e/ou logotipos de comerciantes é feito com a permissão de cada comerciante e todas as marcas registradas são propriedade de seus respectivos proprietários. Os termos e condições aplicam-se a vales-presente/voucher. Consulte o vale-presente/voucher do comerciante para obter os termos e condições adicionais, que estão sujeitos a alterações a critério exclusivo do comerciante.
Meus pontos expiram alguma vez?
Seus pontos não expiram enquanto você permanecer um membro ativo do Ipsos iSay.
Se você cancelar a sua assinatura, se ela se tornar inativa ou se você for desativado, sua conta de pontos será encerrada e todos os pontos não utilizados serão perdidos.
Quanto tempo tenho que esperar para resgatar os prêmios depois do registro?
Seus pontos não expiram enquanto você permanecer um membro ativo da Ipsos iSay.Os usuários recém-registrados do Ipsos iSay precisam esperar 96 horas a partir do registro para poder resgatar os prêmios. Se você tentar trocar algum prêmio durante o período de espera, receberá uma mensagem de erro ao fazer seu pedido. Observe que, durante este período, avaliaremos suas respostas às pesquisas e seus comportamentos. De acordo com os Termos e Condições Ipsos iSay, temos o direito de encerrar uma associação Ipsos iSay por qualquer conduta indevida, uso ou conduta fraudulenta ou violação de nossos Termos e Condições, políticas de pesquisa ou regras. Em caso de rescisão, todos os pontos e recompensas deixados com o status “pendente” serão perdidos.
Quanto tempo tenho que esperar para resgatar os prêmios depois de mudar meu endereço de e-mail?
Os usuários do Ipsos iSay que solicitaram uma mudança de e-mail devem esperar 48 horas após a mudança para poder resgatar os prêmios. Se você tentar trocar algum prêmio durante o período de espera, receberá uma mensagem de erro ao fazer seu pedido. Observe que, durante este período, avaliaremos suas respostas às pesquisas e seus comportamentos. De acordo com os Termos e Condições Ipsos iSay, temos o direito de encerrar uma associação Ipsos iSay por qualquer conduta indevida, uso ou conduta fraudulenta ou violação de nossos Termos e Condições, políticas de pesquisa ou regras. Em caso de rescisão, todos os pontos e recompensas deixados com o status “pendente” serão perdidos.
Eu queria resgatar pontos por uma recompensa, mas ela não aparece mais na página de recompensas. Que posso fazer?
Quando esgotamos o estoque de um prêmio, ele automaticamente não está mais disponível. Não se preocupe, provavelmente já estamos trabalhando para substituí-lo e ele estará disponível novamente em alguns dias. Sugerimos que você revise periodicamente nossa Página de Recompensas.
Troquei pontos por um prêmio e não chegou ao meu e-mail. Que posso fazer?
Todos os prêmios chegarão ao e-mail com o qual você se cadastrou em Ipsos iSay. Caso não tenha recebido, pedimos que verifique sua caixa de spam. Se o prêmio também não estiver em spam, entre em Contato com o suporte Para garantir que você receba todos os nossos e-mails, adicione-nos à sua lista de contatos.