România (Română)Cât de frecvent voi primi invitații de participare la sondaje din partea Ipsos iSay?
Poți alege cum doreși să fii notificat/ă despre studiile disponibile, actualizându-ți preferințele de notificare. Pentru a face acest lucru, conectează-te la contul tău, apoi accesează Profilul meu și fă clic pe Actualizare preferințe de notificare. Poți alege să fii notificat/ă prin e-mail, notificări de aplicație și browser sau mesaje text SMS atunci când ai noi studii disponibile.
Ipsos iSay are o aplicație mobilă?
Da! Avem o aplicație disponibilă pentru dispozitive iOS și Android. O poți descărca de pe App Store sau Google Play.
Cum primesc punctele sau alte recompense pentru participarea la un sondaj?
Atunci când participi la un sondaj, sistemul nostru contorizează punctele pe care le-ai acumulat după finalizarea integrală a sondajului respectiv. Pentru majoritatea sondajelor, punctele sunt adăugate automat la soldul contului tău în decurs de câteva minute de la finalizarea sondajului.
De ce nu apar punctele pentru un sondaj pe care tocmai l-am finalizat în soldul contului meu?
Pentru majoritatea sondajelor, punctele sunt adăugate automat la soldul contului tău în decurs de câteva minute de la finalizarea sondajului.
Cu toate acestea, pot exista unele situații în care punctele aferente unui sondaj finalizat recent nu apar imediat în soldul contului. Această situație poate fi cauzată de specificul studiului sau de unele probleme tehnice ocazionale. În aceste situații, punctele vor fi adăugate mai târziu. Poate dura chiar și câteva zile după finalizarea sondajului pentru ca punctele să apară în Soldul contului tău.
Atunci când fac clic pe un link de sondaj primit în invitația din e-mail, nu mă pot conecta la sondaj. Ce trebuie să fac?
- Dacă linkul nu funcționează atunci când faci clic pe el, copiază și lipește linkul în browser-ul tău.
- Este posibil ca linkul să fie împărțit pe două sau mai multe rânduri. În acest caz, poate fi necesar să copiezi să lipești fiecare rând în mod separat.
- Încearcă să accesezi sondajul de pe un alt dispozitiv sau dintr-un alt browser. Reține că extensiile din browser, diferitele programe software de securitate sau soluțiile VPN pot bloca linkurile către sondajele noastre sau conținutul paginilor sondajului.
- Dacă în continuare nu poți accesa sondajul, Contactează-ne.
Ce trebuie să fac în cazul în care întâmpin probleme sau dificultăți tehnice în timpul completării unui sondaj?
În cazul în care întâmpini dificultăți cu orice parte a sondajului, utilizează formularul Contactează-ne și include o explicație succintă a problemei. Include cât mai multe informații posibil.
Dacă ai accesat sondajul din secțiunea Sondaje disponibile, trimite-ne numărul sondajului; este numărul format din 6 cifre de pe lista de sondaje disponibile din contul tău Ipsos iSay. Îl poți identifica prin căutarea datei în care ai participat la acesta.
Dacă ai accesat sondajul dintr-o invitație prin e-mail, include orice alt detaliu care ne poate ajuta să identificăm sondajul, cum ar fi data și ora la care ai participat la acesta și subiectul sondajului.
Dacă este posibil, include și o captură de ecran a oricărei pagini de eroare afișate (după caz) pentru ca noi să putem investiga suplimentar problema. Vom analiza problema și vom reveni cât mai curând posibil cu un răspuns.
De ce nu pot să reiau un sondaj după ce am ieșit din el?
Dacă ieși dintr-un sondaj fără să îl finalizezi integral din orice motiv, este posibil ca ulterior să nu mai fii redirecționat/ă către același sondaj. Dar vom găsi un nou sondaj care să ți se potrivească cel mai bine.
De ce unele sondaje se încheie sau mă dau afară din platformă mai devreme?
Multe sondaje caută caracteristici specifice care este posibil să nu ți se aplice. Deși acest aspect poate fi frustrant, încheierea unui sondaj mai devreme ne asigură că nu îți pierdem timpul.
De asemenea, unele sondaje necesită un anumit număr de respondenți din anumite grupuri demografice. Atunci când un sondaj se încheie devreme, acest lucru poate însemna că avem deja numărul necesar de respondenți din grupul demografic din care faci parte.
Cum pot verifica la câte sondaje am participat?
Pentru a verifica istoricul sondajelor, conectează-te și fă clic pe Soldul punctelor din partea de sus a paginii - arată ca un număr cu o stea galbenă alături. Acolo vei găsi toate informațiile legate de punctele acumulate și numărul de sondaje la care ai participat.
De ce sondajele pe care le-am finalizat deja apar în continuare pe tabloul meu de bord?
Există momente în care sistemul poate necesita o perioadă mai lungă decât cea obișnuită pentru a modifica starea unui sondaj afișat pe tabloul de bord. Acest lucru poate fi cauzat de volumul de trafic de pe website-ul nostru sau de o problemă legată de un anumit proiect.
Ce dispozitiv (desktop, mobil etc.) trebui să folosesc pentru participarea la sondaje?
Website-ul nostru este compatibil cu toate dispozitivele, inclusiv computerele, telefoanele inteligente și tabletele. O mare parte dintre sondajele noastre pot fi accesate fie de pe desktop, fie de pe dispozitivele mobile.
Este posibil să fie necesară participarea la anumite sondaje exclusiv de pe desktop sau exclusiv de pe mobil. Dacă întâmpini dificultăți în accesarea unui sondaj de pe un anumit dispozitiv, încearcă să îl parcurgi pe unul dintre celelalte dispozitive.
Mă pot dezabona de la invitațiile la sondaje primite pe e-mail?
Da. Dacă nu mai dorești să primești invitații standard la sondaje, însă dorești să continui să participi la sondaje cu Ipsos iSay, poți da clic pe opțiunea de dezabonare din nota de subsol al invitațiilor primite. Vei primi invitații pentru a participa la cercetări specifice atunci când aceste oportunități se prezintă.
Cum pot fi sigur(ă) că primesc toate e-mailurile de la Ipsos iSay?
Există câțiva pași simpli de urmat pentru a fi sigur(ă) că nu ratezi nicio oportunitate de cercetare. În funcție de furnizorul de servicii de e-mail (Gmail, Outlook, Yahoo Mail, etc.), poți adăuga adresa noastră de e-mail la Contacte sau la lista de expeditori siguri sau poți muta e-mailurile noastre în fila Principale.
Dețin o adresă Gmail și nu primesc e-mailuri de la Ipsos iSay. Ce pot să fac?
Dacă nu primești e-mailuri de la Ipsos iSay în contul de Gmail la e-mailuri primite, verifică fila Oferte sau dosarul Spam. Pentru a fi sigur(ă) că nu vei rata nicio oportunitate de cercetare, poți să muți toate e-mailurile viitoare de la Ipsos iSay în fila Principale sau să ne adaugi la lista de contacte. Iată cum să procedezi:
Mută e-mailurile din fila Oferte în fila Principale.
- 1. Deschide-ți contul de Gmail și du-te în Inbox.
- 2. În partea de sus a paginii vei vedea: Fila Principale, fila Rețele sociale și fila Oferte.
- 3. Dă clic pe Oferte, apoi derulează până când găsești un e-mail de la Ipsos iSay.
- 4. Trage pur și simplu e-mailul în fila Principale.
- 5. În josul paginii va apărea o fereastră care te va întreba dacă dorești să faci același lucru pentru toate mesajele viitoare. Dă clic pe „Da“.
Adaugă Ipsos iSay la lista de contacte:
- 1. Pe computerul tău, deschide-ți contul de Gmail și introdu Ipsos iSay în bara de căutare.
- 2. Treci cu cursorul peste numele expeditorului (Ipsos iSay) fără a da clic pe el.
- 3. În colțul din dreapta sus, va apărea o mică fereastră, cu o pictogramă „Adaugă la contacte“. Dă clic pe pictograma „Adaugă la contacte“.