Россия (русский)Когда речь заходит об Интернете, мы понимаем, что многое может вызывать тревогу. В Ipsos iSay мы всегда готовы обсудить то, что мы делаем и что не делаем, а также наши ошибки. Вот несколько общих вопросов и замечаний, которые мы получили от членов.
Если вы не пытаетесь мне что-то продать, тогда почему вы продолжаете спрашивать, хочу ли я купить что-либо?
Исследования, наподобие «Вы купили бы этот товар?», предназначены для выяснения того типа людей, который заинтересован в определенном товаре. Например, мы уже знаем, что мужчины скорее заинтересуются триммером для усов, а женщины скорее купят щипцы для завивки волос. Однако иногда трудно понять, люди какого типа заинтересуются другим товаром – поэтому мы и спрашиваем об этом.
Мы НИКОГДА не попытаемся вам что-либо продать.
Кажется, Ipsos iSay списал деньги с моей кредитной карты! Как это произошло?
Ipsos iSay никогда не запрашивает данные кредитных карт и мы никогда не берем плату за членство. Ipsos iSay не берет плату за присоединение к сообществу и за участие в исследованиях. Если вы увидели название «Ipsos iSay» на выписке по вашей кредитной карте, это, скорее всего, мошенническое списание со стороны кого-то, кто не является Ipsos iSay. Свяжитесь с нами и незамедлительно сообщите об этом компании, выдавшей данную кредитную карту.
Почему я получаю спам после регистрации в Ipsos iSay?
Ipsos iSay никогда не передаст ваш адрес электронной почты кому-либо – гарантируем на 100%. Мы зарегистрированы в Habeas и TRUSTe, двух самых известных организациях в сфере контроля соблюдения норм электронного общения, а также в крупнейших организациях в сфере исследований рынка, включая Casro, ESOMAR и MRA. Наш бизнес зависит от того факта, что мы следуем процедуре аккредитованного электронного общения. Мы никогда не отправляем спам и не продаем или передаем наши списки контактов.
Я так и не получил(-а) награду, которую заказывал(-а). Что случилось?
Часть из наших виртуальных наград доставляются мгновенно, но в некоторых случаях доставка требует времени. Получение перевода через PayPal может занимать 3-4 недели. Если вы ждете дольше с момента своего заказа, свяжитесь с нами, чтобы мы могли выяснить причину задержки.
Почему я все еще получаю электронные письма, несмотря на то, что прекратил(-а) свое членство некоторое время назад?
Вы прекратите получить электронные письма от Ipsos iSay в течение 7 дней после завершения вашего членства. Если по истечении этого срока вы все еще получаете письма, возможно, вы зарегистрированы под другим адресом. Проверьте последнее письмо от Ipsos iSay, чтобы узнать, на какой адрес оно было отправлено, и запросите завершение вашего членства уже с этим адресом. Если вы продолжаете получать исследования дольше, чем через 7 дней после прекращения своего членства, свяжитесь с нами.
Мне пообещали, что я получу много денег за участие в исследованиях, но это не так. Почему?
Если вам обещали много денег за исследования, это заявление не исходило от Ipsos iSay и не соответствует действительности. Как член Ipsos iSay (и большинства других законных компаний в сфере исследований рынка) вы не получите больших денег за участие в исследованиях, но вам достанутся приятные награды, и ваше мнение будет услышано руководителями самых известных компаний.
Мне обещали выплату или награду, если я присоединюсь, но я так ничего и не получил(-а). Почему?
Некоторые члены, присоединившиеся к Ipsos iSay могли быть направлены к нам сайтами третьих сторон, обещавшими выплату за регистрацию в Ipsos iSay. Такие выплаты остаются на совести направляющей стороны. Ipsos iSay никогда не платит за присоединение к сообществу. Если вы ожидали платы и не получили ее, свяжись с сайтом, который ее вам обещал.
Ipsos iSay пригласил меня присоединиться, отправив спам по электронной почте. Как вы получили мои контактные данные?
Ipsos iSay никогда не рассылает незапрошенные письма. Вы можете быть в списке контактов одного из связанных с нами поставщиков услуг, и, возможно, вы получили приглашение присоединиться к Ipsos iSay через них. Как компания, занимающаяся исследованием рынков онлайн, мы работаем со многими провайдерами услуг рассылок по подписке (включая рассылки с подтверждением подписки) для постоянного расширения нашего сообщества и обеспечения национальной репрезентативности.
Если вы не заинтересованы в присоединении к Ipsos iSay, нажмите на ссылку отказа от подписки в конце приглашения, и мы больше не будем присылать вам приглашения о присоединении. Помните, что это может не предотвратить отправку писем с приглашением от самих наших поставщиков услуг.
Почему меня никогда не допускают до участия в исследованиях?
Для многих исследований необходимо наличие особых характеристик, которыми вы можете обладать или не обладать. Отклонение или исключение на ранних стадиях опроса позволяет нам не тратить ваше время впустую на прохождение полного исследования.
Для некоторых опросов требуется установленное количество участников из определенных демографических групп. Если исследование заканчивается для вас рано, это может означать, что мы уже набрали необходимое количество участников из вашей демографической группы.