Vanliga funderingar

När det gäller Internet förstår vi att det finns många saker som kan vara oroande. Här på Ipsos iSay är vi öppna om vad vi gör, vad vi inte gör och när vi gör misstag. Här är några vanliga frågor och funderingar som vi har fått från medlemmar.

Varför frågar ni om jag tänker köpa något om ni inte försöker sälja något till mig?

Enkätfrågor som "Har du för avsikt att köpa den här produkten" är avsedda att ta reda på vilka typer av människor som är intresserade av en produkt. Till exempel vet vi redan att män är mer benägna att köpa en mustaschtrimmer och kvinnor är mer benägna att köpa en locktång. Ibland är det dock svårt att veta vilka typer av människor som skulle vara intresserade av vissa produkter, så det är därför vi frågar.

Vi kommer ALDRIG att försöka sälja dig något!

Jag tror att Ipsos iSay har debiterat mitt kreditkort! Hur gick det till?

Ipsos iSay ber aldrig om dina kreditkortsuppgifter och vi tar aldrig betalt för medlemskap. Ipsos iSay är gratis att gå med i och det är gratis att besvara enkäter. Om du ser namnet Ipsos iSay på din kreditkortsfaktura måste det vara ett bedrägeri som härrör från någon annan än Ipsos iSay. Kontakta oss och meddela ditt kreditkortsföretag omedelbart.

Varför får jag skräppost efter att jag registrerat mig för Ipsos iSay?

Ipsos iSay ger aldrig din e-postadress till någon – det är 100 % säkert. Vi är registrerade hos Habeas och TRUSTe, två topporganisationer för e-postefterlevnad, samt hos de ledande globala marknadsundersökningsorganisationerna, bland annat Casro, ESOMAR och MRA. Vår verksamhet är helt beroende av att vi följer ackrediterade e-postprocesser. Vi skickar aldrig skräppost och vi varken säljer eller delar med oss av våra kontaktlistor.

Jag fick aldrig belöningen jag beställde. Vad har hänt?

Även om de flesta av våra virtuella belöningar levereras direkt kan leveransen i vissa fall ta längre tid. Det kan ta upp till 4-6 veckor innan PayPal-medel kommer fram. Om du har väntat längre än så sedan beställningen kontaktar du oss, så tittar vi närmare på problemet.

Varför får jag fortfarande e-postmeddelanden trots att jag avslutade mitt medlemskap för ett tag sedan?

Vi slutar skicka e-post från Ipsos iSay inom sju dagar från det att du avslutade ditt medlemskap. Om du fortfarande får e-postmeddelanden efter sju dagar kan det bero på att du är registrerad med en annan e-postadress. Kontrollera det senaste e-postmeddelandet du fick från Ipsos iSay för att se vilken adress det skickades till och begär att ditt medlemskap avslutas med den adressen i stället. Om du fortfarande får enkäter efter mer än 7 dagar från det att du avslutade ditt medlemskap kontaktar du oss

Ni lovade att jag skulle tjäna mycket pengar på att besvara enkäter, men jag det har jag inte gjort. Varför är det så?

Om någon lovade att du skulle tjäna mycket pengar på att besvara enkäter kom erbjudandet inte från Ipsos iSay och det är inte legitimt. Som medlem i Ipsos iSay (och de flesta andra legitima marknadsundersökningsföretag) kommer du inte att tjäna stora pengar på att besvara enkäter, men du kommer att få roliga belöningar och din åsikt kommer att nå de högsta beslutsfattarna.

Jag blev lovad en utbetalning eller belöning för att gå med, men jag fick aldrig det. Vad hände?

En del medlemmar som gick med i Ipsos iSay kan ha hänvisats till oss från en utomstående webbplats som lovade en utbetalning för att gå med i Ipsos iSay. Det hänvisande företaget ansvarar för dessa utbetalningar. Ipsos iSay erbjuder inte betalningar bara för att du går med. Om du förväntat dig en utbetalning och inte fick den ska du kontakta den webbplats som lovade detta.

Ipsos iSay bjöd in mig att gå med genom att skicka mig ett skräppostmeddelande. Hur fick ni mina kontaktuppgifter?

Ipsos iSay skickar aldrig oönskade e-postmeddelanden. Du kan finnas på kontaktlistan hos en av våra partnerleverantörer, så du kunde ha fått en inbjudan att gå med i Ipsos iSay genom dem. Som ett marknadsundersökningsföretag online arbetar vi med olika leverantörer för registrering och dubbel registrering av e-postadresser för att ständigt utöka vår panel och säkerställa nationell representation.

Om du inte är intresserad av att gå med i Ipsos iSay klickar du på länken för avregistrering nedtill i den inbjudan du fick, så skickar vi inga fler inbjudningar att gå med i communityn. Observera att detta kanske inte hindrar att vissa av våra leverantörer själva skickar inbjudningar till dig.

Varför sorteras jag alltid bort eller anses inte passa för enkäterna?

Många enkäter söker specifika egenskaper som du kanske inte uppfyller. Om du sorteras bort eller inte anses passa tidigt i en enkät säkerställer vi att du inte slösar bort din tid på att besvara hela enkäten.

Vissa enkäter söker också ett visst antal respondenter från särskilda demografiska grupper. Om en enkät avslutas tidigt för dig kan det bero på att vi redan har det nödvändiga antalet respondenter från din demografiska grupp.