Norge (Bokmål)Når det gjelder internett, skjønner vi at det er mange ting man kan bekymre seg for. Her hos Ipsos iSay er vi åpne om hva vi gjør, hva vi ikke gjør, og når vi gjør feil. Her er noen vanlige spørsmål og bekymringer som vi har mottatt fra medlemmer.
Hvis du ikke prøver å selge meg noe, hvorfor spør du om jeg har tenkt å kjøpe noe?
Undersøkelsesspørsmål som «Har du tenkt å kjøpe dette produktet» er ment for å finne ut hvilke mennesker som er interessert i et produkt. Vi vet for eksempel at det er større sannsynlighet for at menn vil kjøpe en bartetrimmer, mens det er mer sannsynlig at kvinner kjøper et krøllejern. Noen ganger er det imidlertid vanskelig å vite hvilke typer mennesker som ville være interessert i visse andre produkter, så det er derfor vi spør.
Det er viktig å få frem at vi ALDRI vil prøve å selge deg noe!
Jeg tror at Ipsos iSay har belastet kredittkortet mitt! Hvordan skjedde det?
Ipsos iSay ber aldri om kredittkortinformasjon, og vi tar aldri betalt for medlemskap. Ipsos iSay er gratis å bli medlem i og det er gratis å ta undersøkelser. Hvis du ser Ipsos iSay-navnet på kredittkortregningen din, er det ikke fra oss og må være en svindel. Ta kontakt med oss og gi beskjed til kredittkortselskapet ditt umiddelbart.
Hvorfor får jeg søppelpost etter at jeg registrerte meg på Ipsos iSay?
Ipsos iSay deler aldri e-postadressen din – 100 % garantert. Vi er registrert hos Habeas og TRUSTe, to av de fremste organisasjonene for overholdelse av e-post-reglement, samt de ledende globale markedsundersøkelsesorganisasjonene, inkludert Casro, ESOMAR og MRA. Vår virksomhet er avhengig av at vi følger anerkjente e-postprosesser. Vi sender aldri søppelpost, og vi selger eller deler ikke kontaktlistene våre.
Jeg fikk aldri belønningen jeg bestilte. Hva har skjedd?
Selv om de fleste av våre virtuelle belønninger leveres umiddelbart, kan levering i noen tilfeller ta lengre tid. Det kan ta opptil 3-4 uker å motta PayPal-midler. Hvis du har ventet lenger siden du bestilte, kan du ta kontakt med oss slik at vi kan se nærmere på saken.
Hvorfor får jeg fortsatt e-post selv om jeg sa opp medlemskapet mitt for en stund siden?
Du slutter å motta e-post fra Ipsos iSay innen 7 dager etter at du har sagt opp medlemskapet ditt. Hvis du fortsatt mottar e-post etter det tidspunktet, kan det være fordi vi har registrert deg med en annen e-postadresse? Se på den siste e-posten fra Ipsos iSay for å se hvilken e-postadresse den var sendt til, og send en forespørsel om avslutning av medlemskapet med den e-posten istedenfor. Hvis du fortsetter å motta undersøkelser mer enn 7 dager etter at du avsluttet medlemskapet, kan du ta kontakt med oss
Jeg ble lovet at jeg skulle tjene mye penger på undersøkelser, men det har jeg ikke gjort. Hvorfor det?
Hvis du ble lovet at du ville tjene mye penger på å ta undersøkelser, kom ikke dette tilbudet fra Ipsos iSay, og det er ikke lovlig. Som medlem av Ipsos iSay (og de fleste andre lovlige markedsundersøkelsesbedrifter) vil du ikke tjene mye penger ved å ta undersøkelser, men du vil få tilgang på fine belønninger, og meningen din vil bli hørt av store beslutningstakere.
Jeg ble lovet en utbetaling eller belønning for å bli med, men jeg mottok det aldri. Hva skjedde?
Noen av medlemmene til Ipsos iSay kan ha blitt henvist til oss fra et tredjeparts nettsted som lovet en utbetaling for å bli med i Ipsos iSay. Disse utbetalingene er det refererende firmaets ansvar. Ipsos iSay gir ikke utbetalinger bare for å bli med. Hvis du forventet en utbetaling og ikke mottok den, kan du ta kontakt med nettstedet som lovet deg det.
Ipsos iSay inviterte meg til å bli med ved å sende meg en søppel-e-post. Hvordan fikk du tak i kontaktinformasjonen min?
Ipsos iSay sender aldri ut uønsket e-post. Det kan hende at du befinner deg på kontaktlisten til en av våre tilknyttede leverandører, så en eventuell invitasjon til å bli med i Ipsos iSay kan komme fra dem. Som et online markedsundersøkelsesfirma samarbeider vi med forskjellige leverandører som bruker bekreftelse og dobbeltbekreftelse av e-postadresser for hele tiden å utvide vårt panel og sikre nasjonal representasjon.
Hvis du ikke ønsker å bli med i Ipsos iSay, kan du klikke på avmeldingslenken på slutten av invitasjonen du mottok, så sender vi deg ikke flere invitasjoner for å bli med i fellesskapet. Vær oppmerksom på at dette kanskje ikke forhindrer at noen av våre leverandører sender deg invitasjoner direkte.
Hvorfor blir jeg alltid filtrert ut eller ikke kvalifiserer for undersøkelser?
Mange av undersøkelsene leter etter spesifikke egenskaper som kanskje gjelder, eller ikke gjelder deg. Ved å filtrere bort eller ikke kvalifisere deg i de tidlige stadiene av en undersøkelse, sikrer vi at vi ikke kaster bort tiden din på å ta hele undersøkelsen.
Noen undersøkelser ser også etter et visst antall respondenter fra spesifikke demografiske grupper. Når en undersøkelse avsluttes tidlig for deg, betyr det at vi allerede har det nødvendige antallet respondenter fra den demografiske gruppen.