România (Română)Atunci când vine vorba despre internet, înțelegem că există multe lucruri care pot fi îngrijorătoare. În cadrul Ipsos iSay, suntem deschiși cu privire la ceea ce facem, la ce nu facem și atunci când facem greșeli. Iată câteva întrebări și preocupări obișnuite pe care le-am primit de la membri.
Dacă nu încercați să-mi vindeți nimic, de ce continuați să întrebați dacă intenționez să cumpăr ceva?
Întrebările din sondaj precum „intenționezi să cumperi acest produs” sunt menite să determine tipologia persoanelor care sunt interesate de un anumit produs. De exemplu, știm deja că bărbații sunt mai predispuși să cumpere un aparat pentru aranjarea părului facial, iar femeile sunt mai predispuse să cumpere ondulatoare. Cu toate acestea, uneori este greu să ne dăm seama ce tipuri de oameni ar fi interesați de alte produse, acesta fiind motivul pentru care adresăm întrebarea.
Nu vom încerca NICIODATĂ să îți vindem nimic!
Cred că Ipsos iSay mi-a debitat cardul de credit? Cum s-a întâmplat așa ceva?
Ipsos iSay nu îți solicită niciodată informații despre cardul tău de credit și niciodată nu percepem taxe pentru calitatea de membru. Ipsos iSay este gratuit, iar participarea la sondaje este gratuită. În cazul în care consideri că a apărut denumirea Ipsos iSay pe factura cardului tău de credit, atunci probabil este vorba despre o taxare frauduloasă, care provine de la altcineva decât Ipsos iSay. Te rugăm să ne Contactezi și să îți informezi imediat compania emitentă a cardului de credit.
De ce primesc e-mailuri spam după ce m-am înregistrat la Ipsos iSay?
Ipsos iSay nu transmite nimănui niciodată adresa ta de e-mail - acest lucru este garantat 100%. Suntem înregistrați la Habeas și TRUSTe, două organizații de top care acționează în domeniul conformității e-mail, precum și la organizațiile de top la nivel mondial în domeniul cercetării de piață, inclusiv Casro, ESOMAR și MRA. Activitatea noastră comercială depinde de respectarea proceselor acreditate de transmitere a e-mailurilor. Nu trimitem niciodată e-mailuri spam și nu vindem și nu transmitem nimănui listele noastre de contacte.
Nu am primit recompensa pe care am comandat-o. Ce s-a întâmplat?
Deși majoritatea recompenselor noastre virtuale sunt livrate instantaneu, în unele cazuri livrarea poate dura o perioadă mai lungă. Primirea fondurilor prin PayPal poate dura până la 3-4 săptămâni. Dacă ai așteptat mai mult de la momentul comenzii, te rugăm să ne contactezi pentru a putea analiza problema.
De ce continui să primesc e-mailuri deși mi-am anulat calitatea de membru mai demult?
Vei înceta să mai primești e-mailuri de la Ipsos iSay în termen de 7 zile de la revocarea statutului de membru. În cazul în care continui să primești e-mailuri după acest moment, este posibil ca această situație să fie cauzată de faptul că figurezi ca fiind înregistrat/ă cu o altă adresă de e-mail. Verifică cel mai recent e-mail pe care l-ai primit de la Ipsos iSay pentru a vedea la care adresă a fost trimis și solicită anularea calității de membru cu adresa respectivă. În cazul în care continui să primești sondaje după expirarea perioadei de 7 zile de la anularea calității de membru, te rugăm să ne Contactezi.
Mi s-a promis că voi câștiga sume importante prin participarea la sondaje, dar nu am câștigat. De ce?
Dacă ți-au fost promise sume importante pentru participarea la sondaje, această ofertă nu a venit din partea Ipsos iSay și nu este justificată. În calitate de membru al Ipsos iSay (și al majorității companiilor legale de cercetare de piață), nu vei câștiga sume importante prin participarea la sondaje, dar vei câștiga recompense distractive, iar părerea ta va fi ascultată de factori de decizie de top.
Mi s-a promis o anumită sumă sau recompensă pentru înregistrare, dar nu am primit-o. Ce s-a întâmplat?
Este posibil ca unii membri care s-au alăturat Ipsos iSay să fi fost îndrumați de pe un site terț care a promis o plată pentru aderarea la Ipsos iSay. Respectivele sume cad în răspunderea companiei care a făcut această promisiune. Ipsos iSay nu oferă plăți pentru simpla înregistrare. Dacă trebuia să primești o sumă de bani și nu ai primit-o, te rugăm să contactezi site-ul care a promis suma respectivă.
Ipsos iSay m-a invitat să mă alături prin intermediul unui e-mail spam. De unde ați obținut informațiile mele de contact?
Ipsos iSay nu trimite niciodată e-mailuri nesolicitate. Este posibil să te afli pe lista de contacte a unuia dintre furnizorii noștri afiliați, astfel încât este posibil să fi primit o invitație de a te alătura Ipsos iSay prin intermediul acestuia. În calitate de companie de cercetare de piață online, colaborăm cu diverși furnizori de adrese de e-mail pentru înregistrare și înregistrare cu confirmare pentru a ne extinde în mod constant panelul și pentru a asigura reprezentarea la nivel național.
Dacă nu ești interesat/ă să te alături Ipsos iSay, te rugăm să faci clic pe linkul de dezabonare de la finalul invitației pe care ai primit-o și vom înceta să îți mai trimitem invitații pentru a te alătura comunității. Te rugăm să reții faptul că este posibil ca acest proces să nu împiedice furnizorii noștri să îți trimită ei înșiși invitații.
De ce sunt eliminat/ă întotdeauna sau nu mă calific niciodată la sondaje?
Multe sondaje caută caracteristici specifice care este posibil să nu ți se aplice. Eliminarea sau necalificarea în etapele timpurii ale unui sondaj asigură că nu îți pierdem timpul prin parcurgerea întregului sondaj.
De asemenea, unele sondaje necesită un anumit număr de respondenți din anumite grupuri demografice. Atunci când un sondaj se încheie devreme, acest lucru poate însemna că avem deja numărul necesar de respondenți din grupul demografic din care faci parte.